Política de Devolución y Reembolso

Solo se aceptan cambios y devoluciones en caso de que el producto no cumpla con las características descritas en la página web, por defectos de fabricación o error en el pedido, para proceder debes notificarnos durante los primeros 3 días naturales a partir de la fecha de entrega, y aplica siempre y cuando la pieza no haya sido usada, lavada o alterada, y este dentro de su empaque original (en caso que aplique).

Podrás solicitar un cambio por cualquier otro producto de nuestro catálogo, o devolución generando saldo a favor para tu siguiente compra (vigencia de 30 días naturales después de generado). 

En caso de cambio, se cobrará el envío de los artículos por los cuáles se realice el cambio.

En caso que el cambio se exceptúe por algún otro motivo que no sea defecto de fabricación o error en el pedido, el costo de la guía de retorno es de $250 en Envío Estándar (3-7 días hábiles). 

1. Notifícanos que deseas regresar/cambiar un artículo por medio de WhatsApp 3317916101 o correo grupomogarmx@hotmail.com.
2. Te enviaremos una guía de devolución para imprimir y pegar al paquete y pueda ser entregado a sucursal de paquetería. 
3. Una vez recibido el artículo, se procesará el cambio/devolución; siempre y cuando el artículo no esté dañado, manchado, lavado, alterado o desgastado, y que este en su empaque original (en caso que aplique).
   El monto reembolsable no incluye costos de envío pagados, solo el de el/los artículos a cambiar o regresar. Se generará un código con el monto de devolución para cuando el cliente decida usarlo en una nueva compra válido por hasta 30 días naturales. 

Ten en cuenta que el proceso de cambios y devoluciones puede tomar de 15-20 días hábiles.

-TIEMPO DE ENTREGA Y ENVÍOS
El tiempo de entrega y el tiempo de envío son independientes. El tiempo de entrega varía desde 3-20 días hábiles según la pieza. Contamos con envío nacional estándar 3-7 días hábiles.

-COSTO E INFORMACIÓN DE ENVÍOS

-FACTURACIÓN
Podrás solicitar la factura de tu compra en un plazo máximo de 72 hrs. posteriores a cuando fue realizada.

Para solicitarla, envía tus datos COMPLETOS de facturación o CIF junto con tu número de pedido y concepto de facturación por medio de WhatsApp 3317916101 o correo grupomogarmx@hotmail.com

Contempla que tu factura se enviará dentro de 1-2 días hábiles al mismo correo del cual fue realizada tu compra.